Política de Privacidad

miranovaent - Herramientas Financieras

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción y Compromiso

En miranovaent, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios financieros a través de miranovaent.com.

Como empresa especializada en herramientas financieras, entendemos la sensibilidad de la información que manejas. Por eso, hemos implementado medidas de seguridad robustas y procedimientos transparentes para garantizar que tu privacidad esté siempre protegida.

Compromiso fundamental: Nunca venderemos, alquilaremos o compartiremos tu información personal con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y segura:

Información Personal

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.

Información Financiera

Datos sobre tus objetivos financieros, preferencias de inversión, historial de transacciones dentro de nuestra plataforma.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso de la plataforma.

Información de Comunicación

Registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte y preferencias de comunicación.

Toda esta información se recopila únicamente con tu consentimiento explícito y se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios financieros.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de herramientas financieras
  • Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus objetivos financieros
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio
  • Realizar análisis de seguridad y prevención de fraudes
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
  • Enviar comunicaciones educativas sobre finanzas personales (solo con tu consentimiento)
  • Mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestras herramientas

Cada uso de tus datos tiene una base legal específica, ya sea tu consentimiento, la ejecución de un contrato, o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición de Información

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios esenciales: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting y procesamiento de pagos
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
  • Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu autorización específica para compartir información

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad estrictos y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de miranovaent, tienes derechos específicos sobre tu información personal:

Derechos Fundamentales:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
  • Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

  • Cifrado SSL de 256 bits para todas las comunicaciones
  • Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
  • Monitoreo continuo de actividad sospechosa
  • Copias de seguridad encriptadas almacenadas en servidores seguros
  • Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
  • Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Nuestro equipo de seguridad trabaja las 24 horas del día para mantener tus datos protegidos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

7. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Tipo de Información Período de Retención Motivo
Información de cuenta activa Durante la vigencia de la cuenta Prestación del servicio
Historial de transacciones 7 años Obligaciones legales
Comunicaciones de soporte 3 años Mejora del servicio
Datos de marketing 2 años desde la última actividad Consentimiento otorgado
Logs de acceso 1 año Seguridad y auditoría

Una vez que expire el período de retención, procederemos a eliminar de forma segura tu información personal de todos nuestros sistemas.

8. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección de datos
  • Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección
  • Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Tu información personal siempre estará protegida con los mismos estándares de seguridad, independientemente de dónde se procese.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Solo se instalan con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:

  • Enviando un correo electrónico a tu dirección registrada
  • Mostrando una notificación prominente en nuestra plataforma
  • Actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

miranovaent - Herramientas Financieras

Calle de Sta Engracia, 108, 4º izquierda
28003 Madrid, España

Teléfono: +34 965 452 953

Email: info@miranovaent.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET